Regulamin
- Flou
- Regulamin
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług Flou Pilates sp. z o.o., z siedzibą w
Warszawie przy ul. Radziwie 3/64; 01-164 Warszawa, NIP: 5273149264, REGON:
540766652, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego
prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy
Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001152001, będącego usługodawcą i
administratorem danych.
Adres email do kontaktu: studio@foupilates.pl
2. Usługi świadczone są pod adresem: Wolska 45/U4, 01-187 Warszawa.
3. Studio świadczy usługi w zakresie lekcji pilates indywidualnych i grupowych, warsztatów oraz konsultacji.
4. Skorzystanie z usług studia jest możliwe po zapoznaniu się z regulaminem i zaakceptowaniu go przed rozpoczęciem korzystania z usług podczas rejestracji w systemie rezerwacyjnym online.
5. Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez studio, prawa i obowiązki uczestników zajęć oraz organizatora.
6. Zakup karnetu jest równoznaczny z akceptacją regulaminu.
7. Flou Pilates Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku zmiany warunków lub zakresu świadczonych usług. Flou Pilates Sp. z o.o. poinformuje uczestnika o takiej zmianie Regulaminu za pośrednictwem poczty elektronicznej.
II. Uczestnictwo w zajęciach
1. W zajęciach mogą brać udział osoby pełnoletnie oraz niepełnoletnie z pisemną zgodą opiekuna, bez przeciwwskazań zdrowotnych, posiadające ważny karnet.
2. Uczestnicy korzystają z usług studia na własną odpowiedzialność i są zobowiązani do przestrzegania wskazówek nauczyciela.
3. Należy informować nauczyciela o problemach zdrowotnych, urazach, ciąży lub innych przeciwwskazaniach przed rozpoczęciem zajęć. Informacje dotyczące stanu zdrowia wykorzystywane będą jedynie w celu doboru ćwiczeń odpowiednich do stanu zdrowia uczestnika.
2
4. Zabrania się uczestnictwa w zajęciach pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.
5. Uczestnicy zobowiązani są do ćwiczenia w odpowiedniej odzieży sportowej i skarpetkach (preferowana antypoślizgowa podeszwa).
6. Po zajęciach należy posprzątać miejsce ćwiczeń, odłożyć sprzęty w odpowiednie miejsce i zdezynfekować sprzęt środkami dostarczonymi przez studio.
III. Korzystanie ze studia
1. Uczestnicy są zobowiązani do korzystania z wyposażenia studia zgodnie z jego przeznaczeniem. Za zniszczenia spowodowane działaniem lub zaniechaniem uczestnika ponosi klient.
2. Na terenie studia zabronione jest:
– wnoszenie i spożywanie alkoholu i substancji psychoaktywnych,
– naklejanie i pozostawianie ulotek, reklam i broszur,
– palenie papierosów oraz podgrzewania tytoniu,
– handlu i akwizycji.
3. Uczestnik zobowiązuje się do zdjęcia biżuterii oraz innych elementów mogących zniszczyć sprzęt do ćwiczeń w szczególności dotyczy to tapicerki m.in. reformerów, cadillaka oraz beczki.
4. Rzeczy osobiste należy zostawiać w zamykanych szafach. Studio nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione poza szafami. Kluczyk do szafi należy zabrać ze sobą na czas lekcji a po jej zakończeniu i zabraniu swoich rzeczy osobistych zostawić w zamku szafi.
IV. Rezerwacja zajęć
1. Na zajęcia obowiązuje wcześniejsza rezerwacja poprzez system online.
2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione produkty: gotówka, przelew, płatność kartą (Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro, płatność za pomocą bramki płatniczej Paynow – usługi świadczonej przez mBank SA., ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym m. st. Warszawy – XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 00000025237, NIP: 5260215088, REGON:001254524.
3 3. W przypadku płatności kartą Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu wpłynięcia środków na rachunek bankowy Sprzedawcy, niezależnie od wybranej metody płatności
4. Rezerwacja zajęć obowiązuje w kolejności zapisu lub według zapisu na stałą listę na poszczególne zajęcia.
5. Odwołanie rezerwacji możliwe jest w każdym momencie, jednak aby nie utracić wejścia z karnetu należy tego dokonać: – do 12 godzin przed zajęciami grupowymi
– do 24 godzin przed zajęciami indywidualnymi
6. Nieodwołanie rezerwacji w wyżej wymienionych ramach czasowych skutkuje utratą wejścia z karnetu.
7. Studio zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć w przypadku nieuzyskania minimalnej liczby 2 uczestników w przypadku zajęć grupowych informując o tym z odpowiednim wyprzedzeniem.
8. Studio zastrzega sobie prawo do zmian w grafku zajęć lub odwołania zajęć.
9. Uczestników obowiązuje punktualność, w przypadku spóźnienia może zostać odmówiona możliwość wstępu na zajęcia.
V. Karnety
1. Karnety są imienne i nie mogą być przekazywane osobom trzecim.
2. Wykupiony karnet obowiązuje w określonym czasie lub obowiązuje od pierwszych zajęć z danego karnetu. Niewykorzystane wejścia z karnetu nie podlegają zwrotowi ani przeniesieniu na kolejny okres.
3. W przypadku choroby uczestnika istnieje możliwość przedłużenia ważności karnetu o maksymalnie 14 dni. W celu przedłużenia należy skontaktować się ze studiem mailowo pod adresem: studio@foupilates.pl.
4. Cena karnetu nie uwzględnia ubezpieczenia.
VI. Reklamacje
1. Reklamacje można składać mailowo w terminie 14 dni od zaistnienia zdarzenia z wyczerpującym opisem reklamacji zawierającym okoliczności wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe osoby składającej reklamację.
2. Studio udziela odpowiedzi na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
VII. Odstąpienie od umowy
1. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość za pośrednictwem serwisu w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny oraz bez ponoszenia kosztów. Termin do odstąpienia od umowy liczony jest od daty zakupu karnetu.
2. Konsument, który chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, powinien poinformować administratora o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia w formie email na adres studio@foupilates.pl.
3. W przypadku odstąpienia od umowy przez konsumenta, administrator zobowiązany jest zwrócić konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez administratora oświadczenia konsumenta odstąpieniu od umowy w formie w jakiej został wykonany.
4. Stosownie do art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy m.in. o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
5. Sytuacja taka występuje w przypadku, w którym klient będący konsumentem poprzez przystąpienie do korzystania z zakupionego dostępu do zajęć (poprzez rozpoczęcie uczestnictwa w zajęciach lub nie odwołanie rezerwacji zajęć, które się odbyły) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy dotyczącej dostępu do zajęć, wyrazi zgodę na wykonanie przez administratora usługi polegającej na prowadzeniu zajęć przed upływem okresu do odstąpienia od zawartej na odległość umowy, a te zajęcia się w pełni odbędą.
VIII. Dane osobowe i wizerunek
1. Administratorem danych osobowych jest Flou Pilates sp. z o.o.
2. Dane przetwarzane są w celach kontaktowych i marketngowych.
3. Uczestnicy wyrażają zgodę na utrwalanie i wykorzystanie ich wizerunku do celów promocyjnych studia.
IX. Postanowienia końcowe
1. Zmiany w regulaminie będą publikowane na platormie do rezerwacji online.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Uwagi dotyczące pracy studia należy zgłaszać mailowo na adres: studio@foupilates.pl.
2. Usługi świadczone są pod adresem: Wolska 45/U4, 01-187 Warszawa.
3. Studio świadczy usługi w zakresie lekcji pilates indywidualnych i grupowych, warsztatów oraz konsultacji.
4. Skorzystanie z usług studia jest możliwe po zapoznaniu się z regulaminem i zaakceptowaniu go przed rozpoczęciem korzystania z usług podczas rejestracji w systemie rezerwacyjnym online.
5. Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez studio, prawa i obowiązki uczestników zajęć oraz organizatora.
6. Zakup karnetu jest równoznaczny z akceptacją regulaminu.
7. Flou Pilates Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku zmiany warunków lub zakresu świadczonych usług. Flou Pilates Sp. z o.o. poinformuje uczestnika o takiej zmianie Regulaminu za pośrednictwem poczty elektronicznej.
II. Uczestnictwo w zajęciach
1. W zajęciach mogą brać udział osoby pełnoletnie oraz niepełnoletnie z pisemną zgodą opiekuna, bez przeciwwskazań zdrowotnych, posiadające ważny karnet.
2. Uczestnicy korzystają z usług studia na własną odpowiedzialność i są zobowiązani do przestrzegania wskazówek nauczyciela.
3. Należy informować nauczyciela o problemach zdrowotnych, urazach, ciąży lub innych przeciwwskazaniach przed rozpoczęciem zajęć. Informacje dotyczące stanu zdrowia wykorzystywane będą jedynie w celu doboru ćwiczeń odpowiednich do stanu zdrowia uczestnika.
2
4. Zabrania się uczestnictwa w zajęciach pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.
5. Uczestnicy zobowiązani są do ćwiczenia w odpowiedniej odzieży sportowej i skarpetkach (preferowana antypoślizgowa podeszwa).
6. Po zajęciach należy posprzątać miejsce ćwiczeń, odłożyć sprzęty w odpowiednie miejsce i zdezynfekować sprzęt środkami dostarczonymi przez studio.
III. Korzystanie ze studia
1. Uczestnicy są zobowiązani do korzystania z wyposażenia studia zgodnie z jego przeznaczeniem. Za zniszczenia spowodowane działaniem lub zaniechaniem uczestnika ponosi klient.
2. Na terenie studia zabronione jest:
– wnoszenie i spożywanie alkoholu i substancji psychoaktywnych,
– naklejanie i pozostawianie ulotek, reklam i broszur,
– palenie papierosów oraz podgrzewania tytoniu,
– handlu i akwizycji.
3. Uczestnik zobowiązuje się do zdjęcia biżuterii oraz innych elementów mogących zniszczyć sprzęt do ćwiczeń w szczególności dotyczy to tapicerki m.in. reformerów, cadillaka oraz beczki.
4. Rzeczy osobiste należy zostawiać w zamykanych szafach. Studio nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione poza szafami. Kluczyk do szafi należy zabrać ze sobą na czas lekcji a po jej zakończeniu i zabraniu swoich rzeczy osobistych zostawić w zamku szafi.
IV. Rezerwacja zajęć
1. Na zajęcia obowiązuje wcześniejsza rezerwacja poprzez system online.
2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione produkty: gotówka, przelew, płatność kartą (Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro, płatność za pomocą bramki płatniczej Paynow – usługi świadczonej przez mBank SA., ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym m. st. Warszawy – XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 00000025237, NIP: 5260215088, REGON:001254524.
3 3. W przypadku płatności kartą Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu wpłynięcia środków na rachunek bankowy Sprzedawcy, niezależnie od wybranej metody płatności
4. Rezerwacja zajęć obowiązuje w kolejności zapisu lub według zapisu na stałą listę na poszczególne zajęcia.
5. Odwołanie rezerwacji możliwe jest w każdym momencie, jednak aby nie utracić wejścia z karnetu należy tego dokonać: – do 12 godzin przed zajęciami grupowymi
– do 24 godzin przed zajęciami indywidualnymi
6. Nieodwołanie rezerwacji w wyżej wymienionych ramach czasowych skutkuje utratą wejścia z karnetu.
7. Studio zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć w przypadku nieuzyskania minimalnej liczby 2 uczestników w przypadku zajęć grupowych informując o tym z odpowiednim wyprzedzeniem.
8. Studio zastrzega sobie prawo do zmian w grafku zajęć lub odwołania zajęć.
9. Uczestników obowiązuje punktualność, w przypadku spóźnienia może zostać odmówiona możliwość wstępu na zajęcia.
V. Karnety
1. Karnety są imienne i nie mogą być przekazywane osobom trzecim.
2. Wykupiony karnet obowiązuje w określonym czasie lub obowiązuje od pierwszych zajęć z danego karnetu. Niewykorzystane wejścia z karnetu nie podlegają zwrotowi ani przeniesieniu na kolejny okres.
3. W przypadku choroby uczestnika istnieje możliwość przedłużenia ważności karnetu o maksymalnie 14 dni. W celu przedłużenia należy skontaktować się ze studiem mailowo pod adresem: studio@foupilates.pl.
4. Cena karnetu nie uwzględnia ubezpieczenia.
VI. Reklamacje
1. Reklamacje można składać mailowo w terminie 14 dni od zaistnienia zdarzenia z wyczerpującym opisem reklamacji zawierającym okoliczności wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe osoby składającej reklamację.
2. Studio udziela odpowiedzi na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
VII. Odstąpienie od umowy
1. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość za pośrednictwem serwisu w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny oraz bez ponoszenia kosztów. Termin do odstąpienia od umowy liczony jest od daty zakupu karnetu.
2. Konsument, który chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, powinien poinformować administratora o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia w formie email na adres studio@foupilates.pl.
3. W przypadku odstąpienia od umowy przez konsumenta, administrator zobowiązany jest zwrócić konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez administratora oświadczenia konsumenta odstąpieniu od umowy w formie w jakiej został wykonany.
4. Stosownie do art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy m.in. o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
5. Sytuacja taka występuje w przypadku, w którym klient będący konsumentem poprzez przystąpienie do korzystania z zakupionego dostępu do zajęć (poprzez rozpoczęcie uczestnictwa w zajęciach lub nie odwołanie rezerwacji zajęć, które się odbyły) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy dotyczącej dostępu do zajęć, wyrazi zgodę na wykonanie przez administratora usługi polegającej na prowadzeniu zajęć przed upływem okresu do odstąpienia od zawartej na odległość umowy, a te zajęcia się w pełni odbędą.
VIII. Dane osobowe i wizerunek
1. Administratorem danych osobowych jest Flou Pilates sp. z o.o.
2. Dane przetwarzane są w celach kontaktowych i marketngowych.
3. Uczestnicy wyrażają zgodę na utrwalanie i wykorzystanie ich wizerunku do celów promocyjnych studia.
IX. Postanowienia końcowe
1. Zmiany w regulaminie będą publikowane na platormie do rezerwacji online.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Uwagi dotyczące pracy studia należy zgłaszać mailowo na adres: studio@foupilates.pl.